Michele Eccher
W tym poradniku
Abonament marketingowy to stała współpraca z zewnętrznym zespołem za miesięczną opłatę. W Qreativa specjalistów koordynuje project manager. Zgłoszenia dodajesz i pracę omawiasz w Qreativa Basecamp, gdzie masz własne konto.
Zgłoszenia dotyczące usług z Twojego planu możesz dodawać nawet wtedy, gdy zespół jest zajęty. Plan określa, ile zadań zespół realizuje jednocześnie, a pozostałe czekają według priorytetu. Termin ustalasz osobno dla każdego zadania. Budżet reklamowy i zewnętrzne narzędzia opłacasz osobno.
Jak wybrać plan Qreativa
Możesz wybrać plan z jednym, dwoma lub trzema zadaniami w toku jednocześnie albo ustalić plan indywidualny. Project manager pomoże Ci ocenić, czego potrzebujesz, na podstawie zakresu pracy i terminów.
Aktualizacja strony i zbudowanie całej strony wymagają różnej ilości czasu. Z liczby zadań realizowanych równolegle nie wynika więc, ile gotowych prac dostaniesz w ciągu miesiąca. Gdy pracy przybędzie albo ubędzie, o zmianie planu porozmawiasz z project managerem.
Zgłoszenia i rozmowy w Qreativa Basecamp
W Qreativa Basecamp widzisz projekty swojej firmy i zadania, które zostały Ci udostępnione. Każde zadanie to zapis jednego zgłoszenia. Otwórz je, aby przeczytać rozmowę, uzupełnić informacje i dołączyć pliki.
Utwórz zadanie dla swojego zgłoszenia
Nadaj mu konkretny tytuł, na przykład „Landing page dla naszej usługi doradczej”. W komentarzach opisz cel, grupę odbiorców, dostępne materiały i ewentualny termin. Dokumenty i obrazy dołączasz bezpośrednio do rozmowy.
Project manager organizuje pracę
Sprawdza zgłoszenie, wyjaśnia braki i koordynuje specjalistów. Priorytety i harmonogram ustala razem z Tobą. Termin wpisany w zadaniu project manager potwierdza dopiero wtedy, gdy uwzględni nakład pracy i zadania, które są już w toku.
Uwagi i akceptacja w tym samym zadaniu
Zespół pokazuje wykonaną pracę, a Ty odpowiadasz w komentarzach: zgłaszasz zmiany albo akceptujesz efekt. Napisz dokładnie, co trzeba poprawić, na przykład nagłówek strony albo treść reklamy. Pliki, decyzje i uwagi zostają przy zgłoszeniu, do którego należą. Poprawki są wliczone w uzgodniony zakres.
Co oznaczają statusy zadań
| Status | Znaczenie |
|---|---|
| Pending | Zgłoszenie zostało dodane i czeka na rozpoczęcie pracy. |
| In progress | Zespół pracuje nad zgłoszeniem. |
| Requested info | Zespół potrzebuje dodatkowych informacji, żeby kontynuować. Otwórz zadanie, przeczytaj komentarz zespołu i odpowiedz tam, dołączając w razie potrzeby brakujące pliki. |
| Completed | Praca jest zakończona. Komentarze i załączniki zostają w zadaniu. |
Opisuje cel, dodaje pliki i proponuje termin.
Co obejmuje abonament Qreativa
Pełne plany marketingowe obejmują zgłoszenia ze wszystkich obszarów opisanych niżej. Plan utrzymania strony ogranicza się do prac przy stronie internetowej, które wchodzą w skład tej usługi.
Strategia i planowanie
Badamy Twój rynek i konkurencję, aby określić pozycjonowanie marki, oferty i kampanie. Planujemy drogę od pierwszego kontaktu do zakupu i decydujemy, które działania zrealizować w pierwszej kolejności.
Strona internetowa i konwersja
Tworzymy strony internetowe i landing page oraz zarządzamy ich treścią. Łączymy Twoje narzędzia, aktualizujemy produkty cyfrowe i wprowadzamy zmiany, dzięki którym odwiedzającym łatwiej się z Tobą skontaktować albo dokończyć zakup.
Reklama i social media
Planujemy kampanie, prowadzimy konta reklamowe, testujemy reklamy i mierzymy wyniki. Prowadzimy też social media na platformach, które pasują do Twojej grupy odbiorców.
Marka i kreacja
Projektujemy Twoją identyfikację wizualną i opracowujemy koncepcje kampanii. Tworzymy grafiki reklamowe, prezentacje sprzedażowe i materiały gotowe do produkcji.
SEO i treści
Zajmujemy się technicznym SEO, analizą słów kluczowych i treściami, które obejmują tematy ważne dla Twojej firmy. Pracujemy też nad lokalną i zagraniczną widocznością w wyszukiwarce oraz nad digital PR.
Pomiar i procesy
Konfigurujemy śledzenie, raportowanie i automatyzację, aby zbierać dane o zapytaniach i sprzedaży. Porządkujemy te dane w dashboardach, dzięki czemu możesz zdecydować, które działania kontynuować, a które zmienić.
Ceny i koszty rozliczane osobno
Utrzymanie strony w Qreativa zaczyna się od 495 € miesięcznie, a pełne plany marketingowe od 995 € miesięcznie. Wszystkie ceny Qreativa podajemy w euro. Usługi i liczbę zadań realizowanych równolegle porównasz w planach Qreativa.
Jak ten wydatek wypada na tle zatrudnienia pracownika, freelancerów lub innych rozwiązań, opisuje poradnik o tym, ile kosztuje zespół marketingowy.
Bez limitu zgłoszeń: ile zadań realizujemy jednocześnie?
Załóżmy, że budujemy landing page i przygotowujemy materiały do social mediów w planie z dwoma zadaniami równolegle. Gdy zatwierdzisz kreację, zespół może zacząć kolejne zgłoszenie, a praca nad landing page trwa dalej.
Dwa zadania w toku, reszta na liście zadań
Przed akceptacją
Czekają według priorytetu
- Poprawki techniczne SEO
- Newsletter
- Lead magnet
W toku: 2 zadania
- Landing page
- Kreacja do social mediów
Kreacja zostaje zatwierdzona i zwalnia się jedno miejsce.
Po akceptacji
Nadal czekają
- Newsletter
- Lead magnet
Nadal 2 zadania w toku
- Landing page dalej w toku
- Poprawki techniczne SEO ruszają
Gdy zmienią się priorytety, napisz do project managera w odpowiednim zadaniu. Razem z nim możesz zmienić kolejność czekających zgłoszeń albo uzgodnić wstrzymanie trwającej pracy i zaktualizować terminy.
Abonament, retainer i zespół wewnętrzny: co porównać
Miesięczna opłata może obejmować zarezerwowane godziny, ustalone efekty albo zadania realizowane równolegle. Od tego rozróżnienia zacznij, porównując retainer marketingowy i abonament marketingowy.
Przy pojedynczym projekcie zestaw jego wycenę z kosztem tylu miesięcy abonamentu, ilu trzeba, by go ukończyć. Poradnik o agencji w abonamencie i tradycyjnej agencji omawia ten wybór pod kątem czasu współpracy, kompetencji i terminów.
Jeśli masz zespół wewnętrzny albo kilku freelancerów, ustal, kto będzie przydzielać pracę i pilnować realizacji. Uwzględnij ten czas, porównując zespół wewnętrzny z outsourcingiem lub agencję z freelancerami.
Marketing as a Service opisuje, jak organizuje się zlecone działania marketingowe i jak się nimi kieruje. Abonament to jeden ze sposobów płacenia za taką usługę.
Dla kogo jest abonament marketingowy?
Qreativa może prowadzić marketing firmy, która nie ma własnego działu, albo wesprzeć istniejący zespół, któremu brakuje umiejętności lub zasobów.
Kiedy pasuje
- Co miesiąc masz zadania marketingowe do wykonania.
- Potrzebujesz kilku specjalistów, których koordynuje jedna osoba kontaktowa.
- Ktoś w Twojej firmie może dostarczać materiały i akceptować prace.
Kiedy rozważyć inne rozwiązania
- Potrzebujesz tylko jednego projektu.
- Od razu musi ruszyć więcej zadań, niż pozwala Twój plan, i żadne nie może poczekać.
- Potrzebujesz stałego pracownika na pełny etat w swojej firmie.
Co ustalić przed zamówieniem abonamentu
Na pierwszą rozmowę przygotuj listę potrzebnych prac i terminów, których nie można przesunąć. Project manager pomoże wtedy ustalić, co mieści się w planie, co może ruszyć równocześnie i jaki budżet będzie potrzebny, łącznie z wydatkami zewnętrznymi.
Dostawców porównasz z pomocą poradnika o wyborze agencji marketingowej. Warunki Qreativa dotyczące odnowienia i wypowiedzenia oraz Twoje prawa do materiałów znajdziesz w regulaminie.
Pytania o abonament Qreativa
Co się dzieje, gdy zadanie nie jest skończone na koniec miesiąca?
W Qreativa terminy ustalasz z project managerem, zależnie od złożoności pracy. Projekt można podzielić na etapy i kontynuować w następnym miesiącu, jeśli odnowisz abonament. Niewykorzystana część planu nie przechodzi na kolejne miesiące, chyba że uzgodniono to na piśmie.
Czy Qreativa podejmie się pilnego zgłoszenia?
Tak. Powiedz project managerowi, jaki jest termin i co się stanie, jeśli zostanie przekroczony. Zespół sprawdzi, czy zdąży, i które zaplanowane zadania trzeba będzie przesunąć. Pilna praca może wymagać osobnej wyceny, dlatego ustal harmonogram i ewentualne dodatkowe koszty przed rozpoczęciem pracy.
Czy Qreativa gwarantuje określoną liczbę leadów lub sprzedaży?
Nie. Abonament obejmuje uzgodnioną pracę, ale nie gwarantuje konkretnych wyników biznesowych. Liczba leadów i sprzedaży zależy też od Twojej oferty, popytu na rynku, budżetu reklamowego i tego, jak odpowiadasz potencjalnym klientom.
Czy po wypowiedzeniu mogę dalej korzystać z materiałów?
Tak. Po uregulowaniu wszystkich należności możesz korzystać z końcowych materiałów, które Qreativa przygotowała specjalnie dla Twojej firmy. Niedokończone szkice oraz materiały istniejące wcześniej lub wielokrotnego użytku, takie jak szablony i biblioteki kodu, pozostają własnością Qreativa. Zdjęcia, czcionki i oprogramowanie osób trzecich podlegają ich własnym licencjom.
Jak wypowiedzieć abonament Qreativa?
Nie ma długoterminowych zobowiązań. Aby abonament się nie odnowił, napisz na adres supporto@qreativa.com co najmniej pięć dni przed datą odnowienia. Wypowiedzenie dotyczy przyszłych odnowień i nie daje prawa do zwrotu ani do obniżenia opłaty za bieżący okres rozliczeniowy.
Do listopadowej kampanii potrzebujemy landing page. Chcemy, żeby był gotowy do 12 listopada.
Brief kampanii.pdf