SEO · DIE GRUNDLAGEN

Was ist SEO und wie funktioniert es für ein Unternehmen?

Was passiert zwischen der Veröffentlichung einer Seite und ihrem Auftritt bei Google? Wer diesen Ablauf versteht, entscheidet besser, was zu verbessern ist, wer beteiligt sein muss und welche Ergebnisse sich prüfen lassen.

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Suchfenster mit drei Webergebnissen und einem Mauszeiger auf dem pfirsichfarben hervorgehobenen Ergebnis, vor lavendelfarbenem Hintergrund mit dem Titel „Was ist SEO“.
In diesem Ratgeber

SEO steht für Suchmaschinenoptimierung: Sie verbessern die Präsenz einer Website in den organischen Suchergebnissen, also in den Treffern, die keine bezahlten Anzeigen sind. Wie Googles SEO-Einsteigerleitfaden erklärt, hilft diese Arbeit Suchmaschinen, Ihre Inhalte zu verstehen, und Menschen, sie zu finden. Als Inhaber oder Marketingverantwortlicher entscheiden Sie besser, was zu ändern ist und wer es umsetzen soll, wenn Sie wissen, was eine Seite zugänglich und nützlich macht.

Wie kommt eine Seite von Ihrer Website in die Google-Ergebnisse?

Googles Dokumentation zur Funktionsweise der Google Suche beschreibt Crawling, Indexierung und die Auslieferung von Suchergebnissen. Bevor Google eine Seite lesen kann, muss es die URL entdecken. Mit dem Auffinden der Adresse beginnt der Prozess. Dass der Inhalt im Index steht, ist damit noch nicht bestätigt.

Links und Sitemaps können Google helfen, eine URL zu entdecken
  1. Entdeckung

    Google kennt die Adresse der Seite.

    Die URL wartet unter Umständen noch auf das Crawling.

  2. Crawling

    Google versucht, den Inhalt abzurufen.

    Eine Zugriffsbeschränkung kann verhindern, dass Google die Seite lesen kann.

  3. Indexierung

    Google analysiert den Inhalt für seinen Index.

    Auch eine gecrawlte Seite kann außerhalb des Index bleiben.

  4. Jemand startet eine Suche

    Ergebnisse und Ranking

    Google wählt Ergebnisse für diese Suche aus.

    Eine indexierte Seite erscheint nicht automatisch in den Ergebnissen.

Die Pfeile zeigen mögliche Schritte, die seitlichen Verzweigungen zeigen, wo der Prozess enden kann. Sobald jemand sucht, wählt Google anhand dieser Suchanfrage die Ergebnisse aus.

Bei der Entdeckung findet Google eine URL über einen Link oder liest sie aus einer Sitemap, einer Liste von URLs, die Sie bei der Suchmaschine einreichen. Beim Crawling versucht ein Programm namens Googlebot, die Seite abzurufen. Bei der Indexierung analysiert Google den Inhalt und prüft, wenn es ähnliche Seiten findet, welche Version es behält.

Das Ranking ist die Reihenfolge der Ergebnisse für eine bestimmte Suche. Eine Seite kann bei einer Frage erscheinen und bei einer anderen nicht. Google nutzt automatisierte Systeme, die viele Signale zu einzelnen Seiten und zur gesamten Website bewerten, um nützliche, passende Ergebnisse auszuwählen. Der Leitfaden zu den Ranking-Systemen erläutert, wie diese arbeiten.

„Ich finde die Seite nicht“ ist noch keine Diagnose. Vielleicht fehlt die Seite im Index, vielleicht ist sie indexiert und erscheint nur nicht bei der Suche, die Sie ausprobiert haben. Die beiden Fälle verlangen unterschiedliche Prüfungen. Im ersten suchen Sie den Grund, warum die Seite nicht indexiert wurde. Im zweiten untersuchen Sie die Suche, Ihre Seite und die Ergebnisse, mit denen sie konkurriert.

Was kann Ihr Unternehmen ändern?

Sie bestimmen, was Sie veröffentlichen, wie Ihre Seiten miteinander verlinkt sind und wie Ihre Website funktioniert. Technische Arbeit kann bedeuten, eine Seite zu reparieren, die einen Fehler ausgibt oder den Googlebot aussperrt. Googles technische Anforderungen verlangen Zugriff für den Crawler, eine funktionierende Seite mit HTTP-Status 200 und indexierbare Inhalte. Wer diese Anforderungen erfüllt, macht eine Seite für die Indexierung zulässig. Aufgenommen wird sie dadurch nicht automatisch.

Onpage-SEO umfasst die Elemente einer einzelnen Seite: Titel, Informationen, Aufbau, Bilder und Links. Auf einer Leistungsseite können Sie erklären, für wen die Leistung gedacht ist, welche Arbeiten sie einschließt und welche Angaben ein Kunde bei der Kontaktaufnahme machen sollte. Googles Hinweise zu hilfreichen Inhalten fragen, ob Leser eine ausreichende Antwort, verlässliche Informationen und originelles Material bekommen.

Arbeit außerhalb Ihrer Website heißt häufig Offpage-SEO. Dazu gehört, relevante Personen und Organisationen auf Ihre Inhalte und Ihr Fachwissen aufmerksam zu machen. Wenn eine Publikation auf Ihre Studie verlinkt, entsteht ein Backlink: ein Link von einer anderen Website. Google nutzt in seinen Ranking-Systemen auch die Beziehungen zwischen Seiten. Ob ein Verlag Sie zitiert, entscheidet allerdings er selbst. Das lässt sich auf Ihrer Website nicht einstellen.

Gibt eine Seite einen Fehler aus, beheben Sie ihn, bevor Sie weitere Texte ergänzen. Lädt sie korrekt, beschreibt aber eine Leistung, die Sie nicht mehr anbieten, aktualisieren Sie zuerst die Angaben. Wer das Problem richtig einordnet, verhindert, dass ein inhaltliches Thema bei einem Entwickler landet oder ein Zugriffsproblem bei einem Texter.

Aus der Frage eines Kunden eine nützliche Seite machen

Als Beispiel dient eine Schreinerei, die Einbauschränke für Dachzimmer baut. Das Beispiel ist erfunden und geht von der Suche „Einbauschrank für Dachschräge“ aus. Es beschreibt keine Ergebnisse, die für einen Kunden erzielt wurden.

Der Suchende möchte vielleicht wissen, ob sich der Platz unter einer Dachschräge nutzen lässt und an welches Unternehmen er sich wenden kann. Eine eigene Leistungsseite könnte echte Projekte in ähnlichen Räumen zeigen, die angebotenen Varianten erklären und das Einsatzgebiet nennen. Die Fotos müssen die Beschreibung stützen: Ein Standardschrank belegt nicht, dass die Schreinerei ihn in ein Dachzimmer einpassen kann.

Frage „Können Sie einen Schrank bauen, der in mein Dachzimmer passt?“

Seite Passende Projekte, verfügbare Varianten und das Einsatzgebiet.

Aktion Fotos und Maße für eine erste Einschätzung schicken, sofern das Unternehmen eine anbietet.

Der Inhaber muss klären, was sich aus der Ferne beurteilen lässt. Nimmt die Schreinerei Fotos und Maße an, sollte die Seite erklären, wie man sie schickt und was danach passiert. Muss zuerst ein Besuch vor Ort stattfinden, bieten Sie diesen Schritt an. Ein allgemeines Formular „Kontakt“ überlässt es den Kunden, selbst herauszufinden, welche Angaben sie vorbereiten sollen.

Zur SEO-Arbeit gehört außerdem, aus dem Leistungsbereich auf diese Seite zu verlinken, ihr einen eindeutigen Titel zu geben und zu prüfen, ob der Inhalt zugänglich ist. Danach bewerten Sie die Anfragen: Fragen die Leute tatsächlich nach Einbauschränken für Dachzimmer im Einsatzgebiet der Schreinerei? Vage Nachrichten und Anfragen von außerhalb des Gebiets sind weniger wert als eine Anfrage, die das Unternehmen erfüllen kann.

Wer übernimmt was in einem SEO-Projekt?

Trennen Sie bei der Aufgabenverteilung die Entscheidung, was sich ändern soll, von der Umsetzung und der Kontrolle. In einem kleinen Unternehmen übernimmt manchmal eine Person mehrere Rollen. Auch dann sollte klar sein, wer die Informationen liefert, wer sie veröffentlichen darf und wer das Ergebnis prüft.

Eine mögliche Aufgabenteilung für die Leistungsseite der Schreinerei.
RolleAufgabe und Ergebnis
Inhaber oder Verantwortlicher für die LeistungBestätigt das Angebot und das Einsatzgebiet, wählt Fotos, die das Unternehmen verwenden darf, und legt fest, wie Anfragen bewertet werden.
SEO-VerantwortlicherPrüft, was Suchende brauchen, wählt die zu verbessernde Seite und legt Änderungen, Prioritäten und Kontrollen fest.
Texter oder RedakteurSchreibt die Leistungsbeschreibung und die Hinweise zur Kontaktaufnahme, die anschließend der Ansprechpartner des Unternehmens prüft.
Website-Betreuer oder EntwicklerVeröffentlicht Texte, Fotos und Links, behebt technische Probleme und testet das Formular auch auf dem Smartphone.
Verantwortlicher für Analyse und AnfragenPrüft das Tracking der Formularabsendungen und gleicht die Daten mit den eingegangenen Anfragen und deren Eignung für das Unternehmen ab.

Mit einem Auftrag wie „SEO verbessern“ weiß niemand, was er veröffentlichen soll. Für dieses Beispiel wäre eine überprüfbare Aufgabe: „Die freigegebene Anleitung zum Versenden von Fotos und Maßen auf der Seite für Dachzimmer-Einbauschränke ergänzen. Der Website-Betreuer veröffentlicht sie. Zur Kontrolle eine Testanfrage vom Smartphone senden und prüfen, ob sie beim Empfänger ankommt.“ Das prüft die Änderung selbst. Besuche und Anfragen müssen Sie danach weiter beobachten.

Wo Sie auf Ihrer eigenen Website anfangen

Wählen Sie eine Leistung oder ein Produkt, das Ihr Unternehmen verkaufen möchte, und eine Frage, auf die Ihre Kunden eine Antwort brauchen. Suchen Sie die passendste Seite und öffnen Sie sie auf dem Smartphone. Prüfen Sie, ob sie noch beschreibt, was Sie anbieten, und ob der Kontakt- oder Kaufprozess funktioniert. Entscheiden Sie anhand Ihrer Beobachtungen, was Sie als Nächstes beheben.

Wenn Sie nicht wissen, welche Frage oder Seite Sie wählen sollen

Sammeln Sie die Fragen, die Ihr Vertrieb oder Ihr Support erhält. Der Ratgeber zur Keyword-Recherche erklärt, wie Sie sie mit den Suchergebnissen abgleichen und URLs zuordnen. Geben mehrere Seiten ähnliche Antworten und wissen Sie nicht, welche bleiben soll, führen Sie ein Content-Audit durch, bevor Sie eine weitere Seite anlegen.

Wenn die Seite existiert, Sie sie aber bei Google nicht finden

Haben Sie Zugriff auf die Search Console, wählen Sie Ihre Website aus und geben die vollständige Seitenadresse in das URL-Prüftool ein. Lesen Sie den Indexierungsstatus und, falls die Seite nicht indexiert ist, den angegebenen Grund. Der Live-Test der URL prüft die aktuelle Seite. Er beweist nicht, dass genau diese Version schon im Index steht. Wie Sie das Ergebnis deuten, erklärt der Ratgeber zum technischen SEO-Audit. Haben Sie keinen Zugriff, bitten Sie die Person, die die Website betreut, genau diese URL zu prüfen.

Versuchen Sie außerdem, die Seite über Links von Ihrer Startseite aus zu erreichen. Lässt sie sich nur öffnen, indem Sie die URL einfügen, prüfen Sie Ihre interne Verlinkung. Möglicherweise fehlt in Ihrer Navigation ein sinnvoller Weg zu dieser Seite. Dieser Test ersetzt keine Indexierungsprüfung.

Wenn die Seite erreichbar ist, aber Fragen offenlässt

Notieren Sie, was fehlt, etwa das Einsatzgebiet oder die Angaben, die für eine Einschätzung nötig sind. Nutzen Sie den Ratgeber zum Onpage-SEO, um die Seite zu überarbeiten, und kontrollieren Sie die veröffentlichten Änderungen. Halten Sie das Datum fest und prüfen Sie, ob der Kontaktprozess funktioniert. Der Ratgeber zur Erfolgsmessung bei SEO erklärt den Unterschied zwischen Suchdaten und Anfragen, mit denen das Unternehmen arbeiten kann.

Kommt es Ihnen vor allem auf Besuche an einem Standort und auf Suchen in der Umgebung an, lesen Sie mit Local SEO weiter. Für einen Onlineshop mit Kategorien, Produkten und Filtern behandelt der Ratgeber zum E-Commerce-SEO die Entscheidungen, die für einen Produktkatalog gelten.

Blog und Tools: zwei häufige Fragen

Brauche ich für SEO einen Blog?

Nein. Leistungsseiten und Produktkategorien können bereits beantworten, wonach Ihre Kunden suchen. Ein Blog lohnt sich, wenn eine Frage eine eigene Erklärung braucht, etwa ein Ratgeber zur Auswahl oder Nutzung eines Produkts. Klären Sie vor dem Start, wer die Informationen liefert und wer die Artikel aktuell hält.

Muss ich mich bei der Search Console anmelden, um bei Google zu erscheinen?

Nein. Für die Anzeige in den Suchergebnissen ist die Anmeldung keine Voraussetzung. Die Search Console ist ein kostenloser Google-Dienst: Sie zeigt, wie Google Ihre Website sieht, liefert Suchdaten und macht Indexierungsprobleme sichtbar. Sie brauchen Zugriff, um diese Prüfungen selbst durchzuführen, auch wenn ein externer Dienstleister Änderungen an Ihrer Website vornimmt.

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