Social-Media-Betreuung für Marken, denen man gern folgt.

Sie übernimmt dauerhaft die Verantwortung für Ihren organischen Auftritt in den sozialen Medien: Strategie und Content-Säulen, Redaktionsplan, Art Direction, Texte, Produktion oder Anpassung von Content, Terminierung und Veröffentlichung, Antworten in der Community und ein monatliches Reporting, das in den nächsten Zyklus einfließt. Das Ziel ist ein einheitlicher, gut geführter Auftritt, der Woche für Woche weiterläuft, ohne dass Ihr Team hinterherrennen muss.

Die Betreuung betrifft Ihren eigenen Auftritt: was Sie veröffentlichen, wie es aussieht, wie Sie klingen und wie Sie antworten. Bei bezahlter Werbung kaufen Sie über die Werbeplattformen von Meta, TikTok oder LinkedIn Reichweite für ausgewählte Botschaften, mit eigener Zielgruppenansprache, eigenen Budgets und eigener Conversion-Messung. Beides ergänzt sich gut, es sind aber getrennte Disziplinen, die wir auch getrennt kalkulieren.

Design, Schnitt, Bildtexte, der Aufbau von Karussells, Reel-Skripte und die Bearbeitung von vorhandenem Videomaterial oder Fotos gehören zur Arbeit. Eigene Drehs mit Crew, Studio, Location, Darstellern oder Reisen kalkulieren wir bei Bedarf gesondert. Wir sagen Ihnen klar, wenn ein Plan neues Rohmaterial voraussetzt.

Meist Instagram, Facebook, LinkedIn und TikTok, bei passender Zielgruppe auch YouTube Shorts und Pinterest. Wir empfehlen, sich auf so wenige Kanäle zu konzentrieren, wie Sie auf hohem Niveau bespielen können, statt überall dünnen Content zu veröffentlichen. Die Formate passen wir an den jeweiligen Kanal an, statt identische Inhalte überall zu posten.

Die Frequenz richtet sich danach, welchen Content Sie realistisch durchhalten können, welche Formate infrage kommen und wie viel Zeit für Produktion und Freigaben bleibt. Ein typischer Startpunkt sind drei bis fünf Beiträge pro Woche auf dem wichtigsten Kanal, mit angepassten Versionen auf den anderen. Gleichmäßigkeit auf einem vereinbarten Niveau zählt mehr als die schiere Menge.

Sie erhalten den geplanten Redaktionsplan mit Bildern und Texten, bevor etwas veröffentlicht wird. Feedback sammeln wir an einer Stelle und mit einer klaren Frist, damit die Terminierung im Zeitplan bleibt. Regeln zur Markensicherheit, Hinweise zur Tonalität und Eskalationswege legen wir vorab fest. Routineinhalte laufen dadurch ohne Engpass durch, und sensible Themen landen immer zuerst bei Ihnen.

Ja, das Community-Management kann dazugehören. Wir vereinbaren Antwortzeiten, Tonalität, freigegebene Antworten auf wiederkehrende Fragen, Moderationsregeln und einen Eskalationsweg für Beschwerden oder Anliegen, die Ihr Team klären muss. Die Aktivität in der Community protokollieren wir und fassen sie im Reporting zusammen, damit wiederkehrende Themen in den Content und gegebenenfalls in Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zurückfließen.

In der Regel ja. Vorhandene Fotos, Produktbilder, Videomaterial von Veranstaltungen, Webinare, Fallstudien und lange Artikel lassen sich zu Reels, Karussells und Posts umarbeiten. Material, für das Sie schon bezahlt haben, besser zu nutzen, ist oft der schnellste Weg, öfter zu veröffentlichen, ohne die Produktionskosten zu erhöhen.

Followerzahlen oder virale Ergebnisse versprechen wir nicht, und Interaktionen kaufen wir nicht. Die Arbeit zielt auf einen glaubwürdigen, einheitlichen Auftritt, bessere Content-Qualität, mehr Speicherungen und Shares und Profilwege, die zu etwas Nützlichem führen. Zielgruppenwachstum folgt daraus. Wir berichten ehrlich darüber, zusammen mit dem, was sich tatsächlich verändert hat.

Die Kosten hängen von den betreuten Kanälen, der Veröffentlichungsfrequenz, dem Verhältnis von neu produziertem zu angepasstem Content, den Stunden für das Community-Management und der Tiefe des Reportings ab. Qreativa arbeitet mit einem Monatsabo und einer festgelegten Lieferkapazität, sodass Sie wissen, was jeden Monat entsteht. Werbebudget, Creator-Honorare und Software von Drittanbietern kommen gesondert hinzu.

Die ersten Wochen gehen in Audit, Strategie, Art Direction und den Aufbau einer funktionierenden Content-Produktion. Qualität und Regelmäßigkeit der Veröffentlichungen verbessern sich meist innerhalb des ersten Monats. Aussagekräftige Trends bei Reichweite, Speicherungen, Profilaktionen und Anfragen brauchen mehrere Zyklen an Daten. Wir berichten, was sich verändert hat und warum, und nennen keinen festen Zeitplan.

Ihnen. Ihr Unternehmen behält die Rechte an seinen Profilen, den Assets im Business Manager, den Planungstools, den Quelldateien und den veröffentlichten Inhalten. Wir arbeiten mit den Zugängen, die Sie uns einräumen. Nichts ist an uns gebunden, und die gesamte Bibliothek lässt sich sauber übergeben, falls die Zusammenarbeit endet.

Über die veröffentlichten Beiträge im Vergleich zum Plan, Reichweite und erreichte Accounts, Speicherungen und Shares, die Entwicklung der Follower, Profilaktionen und Linkklicks, die erfolgreichsten und schwächsten Inhalte samt Begründung, Umfang und Themen der Community-Aktivität sowie die konkreten Änderungen, die wir für den nächsten Zyklus vorschlagen. Das Reporting ist dazu da, dass Sie danach handeln, nicht damit es im Archiv landet.

Wir können Creator-Kooperationen planen, die Creator briefen und die entstandenen Inhalte in den Redaktionsplan einbinden, einschließlich der Nutzungsrechte für die organische Wiederverwendung. Honorare für Creator und Influencer zahlt Ihr Unternehmen direkt, sie sind nicht Teil der Servicegebühr.