Een marketingfunnel die de volgende stap helder maakt.

Een funnelstrategie beschrijft hoe een relevante bezoeker van het eerste contact naar een waardevolle actie komt en, waar dat past, klant blijft of opnieuw koopt. Daarvoor verbinden we klantintentie, startpunten, aanbod, landingspagina’s, onderbouwing, leadregistratie, kwalificatie, opvolging, overdracht aan verkoop, aankoop en klantbehoud. Niet iedereen hoeft dezelfde route te volgen. Het gaat erom dat de volgende stap duidelijk, meetbaar en passend is bij de beslissing die iemand moet nemen.

Een online marketingstrategie bepaalt de bredere keuzes: markt, positionering, financiële haalbaarheid van groei, kanaalrollen, budgetten en prioriteiten. Een funnelstrategie werkt uit hoe de klantreis daarbinnen functioneert. Denk aan passende startpunten en boodschappen, aanbod, conversietrajecten, overgangen tussen fasen, leadopvolging, CRM-overdracht en klantbehoud. We houden die diensten gescheiden, zodat we je funnel kunnen verbeteren zonder een volledige markt- en kanaalstrategie opnieuw te maken.

Dat hangt af van de klantbeslissing, niet van één vaste afkorting of standaardmodel. Mogelijke fasen zijn kennismaken, het probleem verkennen, oplossingen vergelijken, converteren, starten als klant en klant blijven. Verschillende intenties kunnen om verschillende routes vragen. Per fase bepalen we de klantvraag, de benodigde informatie of het aanbod, een nuttige volgende actie en het signaal waaraan je voortgang herkent.

Ja. We beoordelen verkeersbronnen, landingspagina’s, aanbod, formulieren, betaal- en boekingsprocessen, CRM-fasen, e-mailreeksen, verkoopopvolging en metingen. Daarbij kijken we naar conversie per fase én naar oorzaken van uitval: boodschappen die niet aansluiten, weinig overtuigende onderbouwing, te vroege verkoopvragen, ongekwalificeerde leads of overdrachten waarvoor niemand verantwoordelijk is. Adviezen krijgen prioriteit op basis van hun mogelijke commerciële effect en wat voor de uitvoering nodig is.

Ja. Bij B2B spelen uitleg, kwalificatie, meerdere beslissers, CRM-fasen en samenwerking met verkoop vaak een grote rol. Bij webshops verbinden we productontdekking, presentatie van het assortiment, aankoop, opvolging van verlaten winkelwagens en herhaalaankopen. Bij diensten waarover klanten langer nadenken, kunnen lokale relevantie, vertrouwen en passende boekingen doorslaggevend zijn. Duidelijke fasen, overdrachten en metingen zijn steeds het uitgangspunt, maar de inrichting verschilt.

Vaak wel. Een landingspagina verbindt een specifieke verkeersbron, belofte en doelgroep met één volgende actie. We kunnen doel, volgorde van boodschappen, onderbouwing, formulier of aankooptraject, metingen en opvolging bepalen. Vervolgens kunnen we de pagina via de gezamenlijke werkplanning ontwerpen en bouwen. De landingspagina is niet de hele funnel als kwalificatie, verdere begeleiding of de levering aan de klant elders plaatsvindt.

Ja. We kunnen het aanbod structureren en leadmagnets, diagnostische tools, webinar- of adviestrajecten, e-mailreeksen, retargetingdoelgroepen en verkoopondersteunende content maken. Een leadmagnet is bijvoorbeeld een nuttige bron waarvoor iemand contactgegevens achterlaat. Elk onderdeel moet een vraag in de klantreis beantwoorden of een passende volgende stap mogelijk maken. We vermijden algemene downloads die vooral weinig relevante leads opleveren en geen geloofwaardige route naar het bedrijfsdoel hebben.

Ja. Voor de afgesproken systemen kunnen we velden, herkomst, toestemming, leadscores, klantfasen, verantwoordelijken, toewijzingsregels, automatische acties, meldingen en offline resultaten op elkaar afstemmen. Voor de bouw bepalen we welke gegevensbron leidend is en wat er bij een storing gebeurt. Abonnementen voor CRM, e-mail, planning, betalingen en automatisering vallen buiten het marketingabonnement. Toegang tot klantgegevens moet voldoen aan jouw privacy- en beveiligingseisen.

We definiëren betekenisvolle gebeurtenissen en conversies tussen fasen en verbinden die met leadkwaliteit, verkoop, omzet, klantbehoud of een ander bedrijfsdoel. Bruikbare metingen zijn bijvoorbeeld betrokkenheid bij een passende boodschap, conversie op de landingspagina, het aandeel gekwalificeerde leads, reactietijd, verkoopkansen, afgesloten verkopen, afgeronde bestellingen, herhaalaankopen en terugverdientijd. We leggen ook vast wat attributie in een platform wel en niet kan aantonen; we behandelen die cijfers niet als de volledige waarheid.

Nee. Automatisering is zinvol wanneer die een specifieke overgang sneller, consistenter of relevanter maakt. Ze vervangt geen duidelijk aanbod, goede content, menselijke afwegingen in verkoop of een bruikbare klantervaring. We automatiseren herhaalde toewijzingen en berichten waar de voorwaarden betrouwbaar zijn. Waar nuance nodig is, blijft menselijke tussenkomst mogelijk. Voor kritieke acties zorgen we voor een bruikbare terugvaloptie.

Ja. Hetzelfde team binnen je marketingabonnement kan het ontwerp uitwerken in boodschappen, content, creatief materiaal, landingspagina’s, formulieren, analytics, CRM-koppelingen, e-mail, advertenties, SEO en doorlopende experimenten. We werken met één geprioriteerde werkplanning. Zo pakken we het belangrijkste knelpunt aan, in plaats van ieder onderdeel los te optimaliseren.

Voor één aanbod met een beperkt aantal startpunten kan na enkele productiecycli een eerste werkende versie staan. Meerdere producten, complexe CRM-logica, e-commerce, langere verkooptrajecten, veel nieuwe content of nieuwe koppelingen vragen om gefaseerde oplevering. Vooraf spreken we af welke toegang en informatie nodig zijn, wie waarvoor verantwoordelijk is en hoeveel tijd er voor beoordeling beschikbaar is.

Qreativa werkt met een maandabonnement, afgesproken capaciteit van ervaren specialisten en één werkplanning op prioriteit. Afhankelijk van die afspraken kunnen audits, klantreis- en aanbodontwerp, landingspaginastrategie, leadregistratie, opvolging, CRM- en meetinrichting, ondersteuning bij de bouw en optimalisatie daarbinnen vallen. Advertentiebudget, CRM- en automatiseringsabonnementen, hosting, transactiekosten, betaalde software, originele foto- of videoproductie, juridische controles en externe productie worden apart betaald.

Onze gesprekken en de samenwerking met ons team verlopen in het Engels.